Última revisión de este texto en septiembre de 2021

1. Política de Privacidad y Seguridad

La siguiente información sobre nuestra Política de Privacidad refleja el compromiso de BELLA VITA VIAJES SL (en adelante flipoviajes.com), por mantener y garantizar relaciones comerciales seguras mediante la protección de los datos personales, garantizando el derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios de nuestros servicios. En este documento explicamos cómo utilizamos los datos personales de los usuarios del portal web.

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos del titular:

  • Nombre: BELLA VITA VIAJES SL (en adelante flipoviajes.com)
  • NIF: B91322982
  • Domicilio social: PASAJE GIRASOL 23 , CP 41089 , DOS HERMANAS -MONTEQUINTO -SEVILLA
  • Correo electr√≥nico: DIRECCION@FLIPOVIAJES.COM
  • Datos Registrales: TOMO 9832 FOLIO 209 HOJA SEV-55.38.4 REGISTRO MERCANTIL DE SEVILLA

 

2. Definición de dato personal

Como ¬ęDato Personal¬Ľ debemos entender cualquier informaci√≥n concerniente a una persona f√≠sica identificada o identificable. Entre otros, se incluyen el nombre, apellidos, la direcci√≥n postal y electr√≥nica, as√≠ como el n√ļmero de tel√©fono o informaci√≥n financiera.

 

3 Tratamientos y finalidades de los datos recogidos

Cualquier dato personal que nos facilite al visitar nuestro portal web será tratado de conformidad con las normas de protección de datos y sólo serán recogidos, tratados y utilizados para fines lícitos, legítimos e informados.

Por ello, detallamos todas las finalidades con las que utiliza datos personales flipoviajes.com como responsable del tratamiento:

  • Datos proporcionados durante el registro de usuario:

Finalidades: Todos los datos recogidos durante el proceso de registro se utilizarán para dar acceso a los servicios de la web, llevar a cabo las contrataciones electrónicas solicitadas, además de remitir información comercial a través de medios electrónicos.
Legitimación: La base legítima con la que se tratarán los datos reside en la ejecución de las medidas precontractuales y contractuales.
Plazos de conservación: Los datos serán conservados durante todo el tiempo que el usuario tenga una cuenta activa y en el caso de que el usuario elimine la cuenta durante el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales pertinentes, como por ejemplo a título enunciativo pero no limitativo: obligaciones fiscales y tributarias.

  • Datos proporcionados a trav√©s del formulario de suscripci√≥n a la newsletter:

Finalidad: Inscripción en el boletín de noticias para que reciba información institucional sobre las novedades y actualizaciones de flipoviajes.com.
Legitimación: La base legítima con la que se tratarán los datos reside en la ejecución de las medidas precontractuales solicitadas, además del consentimiento manifestado con la aceptación de la presente política de tratamiento de datos.
Plazos de conservación: Los datos serán conservados mientras que el usuario no cancele la suscripción.

  • Datos proporcionados a trav√©s de los formularios de contacto:

Finalidad: Responder a las consultas planteadas y remitirles información comercial, además de incluir en la lista de distribución a los usuarios que se hayan puesto en contacto a través de correo electrónico.
Legitimación: La base legítima con la que se tratarán los datos reside en la ejecución de las medidas precontractuales solicitadas, además del consentimiento manifestado con la aceptación de la presente política de tratamiento de datos.
Plazos de conservación: Los datos serán conservados durante todo el tiempo necesario para atender la solicitud y/o hasta que cancelen la suscripción del boletín.

Desde flipoviajes.com informaremos a todos los usuarios el carácter no obligatorio de la recogida de determinados datos de carácter personal, salvo en los campos que se indique lo contrario. No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir a flipoviajes.com prestar todos aquellos servicios vinculados a tales datos, liberándonos de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos Servicios.

Corresponde al usuario la obligación de facilitar los datos de manera veraz y mantenerlos actualizados, por lo que flipoviajes.com se reserva el derecho de excluir de los servicios y proceder a la cancelación del servicio a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

 

4. Comunicación de sus datos personales a terceros

Recogemos sus datos personales con diferentes finalidades, lo que nos hace tener que compartir a veces sus datos de car√°cter personal con diferentes destinatarios.

Categorías de destinatarios de los datos
Podrían recibir sus datos las siguientes categorías de destinatarios:

  • Nuestros empleados y/o colaboradores autorizados que prestan servicios de asistencia y consultor√≠a en las √°reas de administraci√≥n, producto, asesor√≠a jur√≠dica, Servicio Atenci√≥n al Cliente y sistemas inform√°ticos, as√≠ como los encargados del mantenimiento de nuestra red y los equipos de hardware y software.
  • Nuestros proveedores de servicios accesorios, los cuales procesar√°n tus datos personales en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones a los efectos dispuestos anteriormente en su car√°cter de encargados del tratamiento de datos, tales como los prestadores de servicios de tecnolog√≠a inform√°tica y alojamiento web, servicio telef√≥nico de atenci√≥n al cliente, servicios de an√°lisis y administraci√≥n, etc.
  • Nuestros socios comerciales que son plataformas de redes sociales cuando lo solicitas expresamente (por ejemplo, cuando inicias sesi√≥n mediante dichas redes sociales).
  • Las autoridades competentes cuando as√≠ nos lo exigen en cumplimiento de la normativa vigente para evitar intentos de fraude y diferentes tipos de actos delictivos.
  • Las autoridades competentes y los organismos de seguridad cuando resulta necesario a fin de que podamos hacer cumplir nuestros t√©rminos de uso y proteger y defender nuestros derechos y nuestro patrimonio o bien, los derechos y el patrimonio de alg√ļn tercero.
  • Terceros que reciben estos datos (por ejemplo, consultoras comerciales, profesionales que prestan servicios de auditor√≠a legal o eval√ļan el valor y las capacidades del negocio) cuando la necesitan con relaci√≥n a una venta de nuestra empresa o sus bienes (en cuyo caso tus datos se dar√°n a conocer a nuestros asesores y a los de todo potencial adquirente y, luego, a los nuevos propietarios).
  • La lista de los sujetos a los que pueden comunicarse tus datos personales puede solicitarse por escrito a DIRECCION@FLIPOVIAJES.COM

 

5. Seguridad de sus datos personales

Flipoviajes.com tiene una preocupación especial por garantizar la seguridad de sus datos personales. Sus datos son almacenados en nuestros sistemas de información, donde hemos adoptado e implantado medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para prevenir cualquier pérdida o uso no autorizado por terceros, por ejemplo nuestros portales web utilizan protocolos de cifrado de datos Https.

 

6. Información sobre la Utilización de cookies

Por el mero hecho de visitar el presente portal web o utilizar los servicios de flipoviajes.com no queda registrado de forma autom√°tica ning√ļn dato de car√°cter personal que identifique a un Usuario. Sin embargo, le informamos que durante la navegaci√≥n por el Sitio Web se utilizan ¬ęcookies¬Ľ, peque√Īos ficheros de datos que se generan en el ordenador del internauta y que nos permiten obtener la siguiente informaci√≥n anal√≠tica:

  • La fecha y hora de acceso a la Web, permitiendo saber las horas de m√°s afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturaci√≥n en nuestras horas punta.
  • El n√ļmero de visitantes diarios de cada secci√≥n, permitiendo conocer las √°reas de m√°s √©xito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado m√°s satisfactorio y mejorar el dise√Īo de los contenidos.
  • La fecha y hora de la √ļltima vez que el usuario visit√≥ el Sitio Web para realizar estudios anal√≠ticos y estad√≠sticos sobre el uso que tiene la web.
  • Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las √°reas restringidas. Para m√°s informaci√≥n visite nuestra pol√≠tica de cookies.

 

7. Derechos de los usuarios

Todos los usuarios pueden ejercitar cualquier de los derechos otorgados por la normativa de protecci√≥n de datos, como el derecho de acceso, rectificaci√≥n, limitaci√≥n del tratamiento, supresi√≥n, portabilidad de datos y oposici√≥n que le asisten mediante escrito dirigido a flipoviajes.com, ubicada en PASAJE GIRASOL 23 , CP 41089 , DOS HERMANAS -MONTEQUINTO -SEVILLA o enviando un correo electr√≥nico a DIRECCION@FLIPOVIAJES.COM. Y en el caso de que considere, puede presentar una reclamaci√≥n ante la Agencia Espa√Īola de Protecci√≥n de Datos.

 

8. Procedimientos para revocar el consentimiento prestado

Cualquier usuario puede revocar el consentimiento prestado, como por ejemplo oponerse al uso de su información para fines publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción. Dicha revocación podrá realizarse en cualquier momento (sin efecto retroactivo). Para ello, deberá enviar un correo electrónico a la dirección DIRECCION@FLIPOVIAJES.COM.

Si se desea revocar el consentimiento prestado para recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico, también podrá realizarlo desde dicho correo electrónico, pinchando en el enlace incluido en el mismo y siguiendo las instrucciones que le sean facilitadas.

 

9. Política de Cookies

La página web flipoviajes.com utiliza Cookies de sesión y/o Cookies persistentes que, a su vez, pueden ser Cookies propias y/o de terceros.

Las Cookies de sesi√≥n son cookies dise√Īadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una p√°gina web. Se suelen emplear para almacenar informaci√≥n que solo interesa conservar para la prestaci√≥n del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasi√≥n.

Las Cookies persistentes son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y a los que se puede acceder y tratar durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios a√Īos.

Cookies propias: Las creadas o gestionadas por el responsable de la p√°gina web utiliza Cookies propias con las siguientes finalidades:

  • T√©cnicas: permiten al usuario la navegaci√≥n la utilizaci√≥n de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tr√°fico y la comunicaci√≥n de datos, identificar la sesi√≥n, acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad durante la navegaci√≥n, almacenar contenidos.
  • Personalizaci√≥n: permiten al usuario acceder al servicio con algunas caracter√≠sticas de car√°cter general predefinidas en funci√≥n de una serie de criterios en el terminal del usuario como, por ejemplo, recordar preferencias de reproducci√≥n de v√≠deos.
  • Cookies de terceros:¬†Las administradas por prestadores de servicios ajenos al responsable de la web.

A continuación, se detallan tanto los terceros que pueden configurar y acceder a Cookies de su equipo, como las finalidades con las que se utiliza la información que almacenan:

Google (Google Analytics y Google Tag Manager) Cookies analíticas y de rastreo Pulse aquí
Pulse aquí
3 a√Īos Analizar la navegaci√≥n de los usuarios para poder ofrecer estad√≠sticas.
_ga, _gat_gtag_  Id cliente usado por Google Analytics para ofrecer datos del sitio web.
_gid Usada por Google Analytics para ofrecer datos de visitas y duración.
__utma Utilizada por Google Analytics para distinguir usuarios y sesiones.
Google (doubleclick) Cookies publicitarias y de remarketing Pulse aquí Persistentes Ofrecer publicidad sobre nuestros productos o servicios. Las cookies de DoubleClick no contienen información de identificación personal.
DSID, IDE¬†Usadas por Google (doubleclick.net) para anuncios seg√ļn preferencias del usuario.
WordPress Cookies t√©cnicas y anal√≠ticas Pulse¬†aqu√≠ 2 a√Īos WordPress es propiedad de la empresa norteamericana Automattic, Inc.Permite analizar el tr√°fico de la web y obtener estad√≠sticas de navegaci√≥n.
__qca analiza el tráfico de la web y a todos sus usuarios le instala inevitablemente una cookie de estadísticas que rastrea y almacena su IP (empresa Automattic) a través de un tercero (Quantcast) para proporcionan el ranking de sitios web, y los datos que recogen también se utiliza para la segmentación de la audiencia.
Facebook Cookies publicitarias y de remarketing Pulse aquí Terceros persistente _fb _fbp Se trata de la cookies de publicidad principales de Facebook. Se utilizan para ofrecer, analizar y mejorar la relevancia de los anuncios.
         

 

Es importante destacar que estas tecnolog√≠as no son intrusivas, ya que toda la informaci√≥n obtenida a trav√©s de las cookies es totalmente an√≥nima, y en ning√ļn caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado. Esta informaci√≥n nos permite adaptar y mejorar sus servicios a los intereses de los usuarios. No obstante, el usuario tiene la opci√≥n de impedir la generaci√≥n de cookies, mediante la selecci√≥n de la correspondiente opci√≥n en su programa navegador. Informa que en el caso de que deshabilite el uso de cookies la navegaci√≥n puede ser m√°s lenta de lo habitual.

Concretamente, todos los navegadores permiten hacer cambios que permiten desactivar la configuraci√≥n de las cookies. Estos ajustes se encuentran ubicados en las ‚Äúopciones‚ÄĚ o ‚Äúpreferencias‚ÄĚ del men√ļ de su navegador.

A continuación le mostramos mediante enlaces la forma de deshabilitar las cookies siguiendo las instrucciones de los navegadores más utilizados:

En cambio, si se desea bloquear las cookies analíticas de Google, se puede instalar un complemento en el navegador siguiendo las instrucciones indicadas en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

 

10. Cambios a la Política de Privacidad

Nuestra Pol√≠tica de Privacidad podr√° sufrir actualizaciones, debidas a cambios y necesidades legales, as√≠ como debidas a mejoras y cambios incluidos en la forma de ofrecer y prestar nuestros servicios y utilidades de la aplicaci√≥n. Por ello, le recomendamos que visite y acceda a nuestra Pol√≠tica de Privacidad peri√≥dicamente, para poder tener acceso y conocer los √ļltimos cambios que hayan podido ser incorporados. En caso de que dichos cambios guarden relaci√≥n con el consentimiento prestado por el usuario, en tal caso le ser√° enviada una notificaci√≥n independiente y por separado para recabarlo nuevamente.

Si durante la lectura le ha surgido alguna duda o cuesti√≥n sobre nuestra Pol√≠tica de Privacidad y Cookies o quiere ejercitar alg√ļn derecho o acci√≥n relativa a sus datos personales, por favor p√≥ngase en contacto con nosotros en la siguiente direcci√≥n de correo electr√≥nico DIRECCION@FLIPOVIAJES.COM.

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