Condiciones de contratación, calendario de pagos y política de cancelación
Condiciones de contratación, calendario de pagos y política de cancelación de Flipoviajes (Bella Vita Viajes, S.L.)
1. Información general
Los viajes organizados por Bella Vita Viajes S.L., en adelante Flipoviajes, se rigen por las presentes condiciones generales de contratación, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Al realizar una reserva, el/la viajero/a acepta las condiciones aquí detalladas, así como la información específica de cada viaje publicada en la web o comunicada por el equipo de Flipoviajes.
2. Reserva y pago
La reserva se formaliza mediante el pago de un depósito inicial por persona, que puede variar según el destino o tipo de viaje. Dicho importe será indicado en el momento de la contratación.
Calendario de pagos
a) Viajes de larga distancia y cruceros
Depósito inicial: entre 150 € y 300 € por persona, según el viaje, al formalizar la reserva.
Segundo pago: 50 % del total de la reserva, 90 días antes de la fecha de salida.
Pago final: resto pendiente, 45 días antes de la salida.
Los depósitos son no reembolsables.
b) Resto de viajes (media y corta distancia)
Depósito inicial: entre 150 € y 250 € por persona, según el viaje, al formalizar la reserva.
Segundo pago: 30 % del total de la reserva, 60 días antes de la salida.
Pago final: resto pendiente, 30 días antes de la salida.
Los depósitos son no reembolsables.
Flipoviajes informará siempre al cliente del importe exacto del depósito y de los plazos de pago aplicables a su viaje.
3. Grupos en formación
Todos los viajes en grupo están sujetos a la formación del grupo mínimo necesario para su realización.
El número mínimo de viajeros varía según el itinerario y la fecha de salida.
En caso de no alcanzarse dicho mínimo, Flipoviajes informará con la antelación prevista en la normativa, ofreciendo alternativas o la devolución íntegra de los importes abonados (excepto aquellos gastos personales o de gestión que el cliente haya asumido directamente).
4. Seguros de viaje
Todos los viajes incluyen seguro obligatorio de viaje básico.
El/la viajero/a podrá contratar un seguro opcional de ampliación o cancelación, cuyo coste y condiciones se informarán en cada caso.
En caso de cancelación, las gestiones de reembolso deberán tramitarse directamente con la compañía aseguradora, conforme a las coberturas contratadas.
Flipoviajes colaborará en la gestión de la documentación necesaria para la reclamación ante la aseguradora.
5. Política de cancelación
Los depósitos iniciales abonados en concepto de reserva son no reembolsables.
Si el/la viajero/a cancela una vez efectuado el segundo o tercer pago, la penalización dependerá de los gastos reales de anulación aplicados por los proveedores (aerolíneas, hoteles, navieras, etc.), que pueden implicar la pérdida parcial o total de las cantidades abonadas.
En caso de tener seguro de cancelación contratado, el cliente deberá tramitar la solicitud de reembolso directamente con la aseguradora.
Flipoviajes actuará como mediador en la gestión de la documentación necesaria, pero no interviene en la resolución económica del siniestro.
6. Modificaciones
Cualquier modificación solicitada por el cliente tras la confirmación de la reserva estará sujeta a disponibilidad y podrá implicar gastos adicionales.
7. Documentación y requisitos
Es responsabilidad del viajero asegurarse de disponer de documentación válida (DNI, pasaporte, visados, vacunas, etc.) para la realización del viaje.
Flipoviajes no se responsabiliza de los perjuicios derivados del incumplimiento de estos requisitos.
8. Responsabilidad del organizador
Bella Vita Viajes S.L., bajo el nombre comercial Flipoviajes, actúa como agencia organizadora o intermediaria según el caso, comprometiéndose a ofrecer la información actualizada sobre los servicios contratados y a velar por su correcta prestación conforme a la normativa vigente.
9. Aceptación de condiciones
La reserva y el pago de cualquier importe implican la aceptación íntegra de estas condiciones generales, así como de las condiciones específicas de cada viaje.
Información y contacto
Bella Vita Viajes S.L. – Flipoviajes
Agencia de viajes registrada con C.I.A.N. 416500-2
CIF: B91322982
Oficina: Avda. Europa, Montequinto (Dos Hermanas, Sevilla)
Correo electrónico: hola@flipoviajes.com